¿Tienen tienda física?

Sí. Contamos con una tienda física ubicada en el Edificio Las Arcadas, primer piso, local 4B, San José, Costa Rica. Además, disponemos de parqueo para nuestros clientes.

Horario de atención:

Martes a sábado de 12:00 m.d. a 7:00 p.m.

¿Cuál es el medio de envíos que utilizan?

Para envíos dentro de Costa Rica utilizamos Correos de Costa Rica.

Para envíos internacionales contamos con dos opciones disponibles: DHL y Correos de Costa Rica. Si deseas realizar una compra desde el extranjero, consúltanos para brindarte una cotización según el destino y el peso del paquete.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el paquete?

Por lo general dura aproximadamente de 2 a 3 días dentro de Costa Rica. Para compradores fuera de nuestro país varía según el destino: Centroamérica aproximadamente 7 días; USA, México y Sudamérica entre 10 y 15 días; y el resto de países entre 20 y 30 días.

Pregunta por nuestras tarifas de envío nacionales e internacionales.

¿Notifican cuando envían el paquete?

Claro que sí. Una vez que el pedido esté listo para enviar, te haremos llegar un mensaje o correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number) respectivo.

¿Tienen opción de pago por depósito?

Sí, exclusivamente para clientes en Costa Rica. Pueden pagar por medio de depósito o SINPE Móvil. Al realizar el pago de los productos, seleccionen la opción “Bank Deposit” y ahí se les brindará toda la información de las cuentas.

¿Tienen algún número de teléfono para asistencia e información de pedidos o productos?

Claro que sí. Nos pueden llamar al teléfono +506 8487-1081 o escribirnos al correo electrónico twistin.bones@gmail.com.